Доставка

Доставка по Москве и Санкт-Петербургу

В интернет-магазине Грум-Мир действуют следующие способы доставки: 

• курьерская доставка;

• доставка в пункт выдачи заказа (ПВЗ). 

Условия курьерской доставки: 

• Курьерская доставка по Москве в пределах и за МКАД (при шаговой доступности от метро) - 300 ₽;

• Курьерская доставка осуществляется по будням с 12:00 до 17:00, срок 1 - 2 рабочих дня;

• Бесплатная доставка по Москве (в пределах МКАД) - при заказе свыше 5 000 ₽;

• Бесплатная доставка в Санкт-Петербург до ПВЗ СДЭКа - при заказе свыше 5 000 ₽.

Доставка крупногабаритного груза по Москве в пределах МКАД (столы на электроподьемниках/ванны) – согласовывается отдельно, в доставку не входит подъем и занос груза в помещение. Доставка осуществляется бесплатно.

Доставка крупногабаритного груза по Москве за пределы МКАД (столы на электроподьемниках/ванны) – согласовывается отдельно, в доставку не входит подъем и занос груза в помещение. Стоимость доставки составляет - 1 000 ₽.

Доставка через транспортную компанию

• Отгрузка на ТК со склада производится в течение 1-3 рабочих дня с момента обработки заказа. В выходные и праздничные дни (производственного календаря) отгрузки со склада не производятся;

• ​Срок доставки рассчитывается сайтом с момента передачи заказа в службу доставки в рабочих днях (по будням);

• Сроки и стоимость доставки в разные регионы могут отличаться –  точные данные вы увидите при оформлении заказа;

• Стоимость доставки рассчитывается исходя из общего веса посылки, габаритов, суммы заказа и способа оплаты;

• Доставка Почтой России осуществляется после 100% оплаты;

• Доставка оборудования, превышающее общую сумму заказа 30 000 ₽, осуществляется после 100% оплаты;

• Просим обратить внимание - что теплая доставка в дальние регионы косметики в зимний период (при уличной температуре ниже -10С ) может осуществляться через ТК с теплыми вагонами/фурами, с увеличенными сроками только по предварительной договоренности с менеджером магазина. 

• Доставка в Беларусь, Казахстан, Прибалтику, Европу, США, Азию и тд. – только после 100% оплаты, дополнительную информацию необходимо уточнить у оператора.

• К крупногабаритным товарам относятся такие товары, как: ванны, столы на электро/пневмо подъемниках, столы на пневмоподъемниках, большие сборные заказы;

• Доставка осуществляется любой из транспортных компаний по выбору клиента, с представительством в Москве - после 100% оплаты;

• Заказ передается в транспортную компанию в течение 3-х рабочих дней с момента поступления денег на наш расчетный счет;

• Если вы испытываете трудности с выбором транспортной компании, ее вам может порекомендовать наш персональный менеджер;

• Если склад отправки выбранной вами транспортной компании находится в Москве в пределах МКАД - мы довозим до него товар бесплатно;

• Если пункт приема отправки выбранной вами транспортной компании находится за пределами МКАД, необходимо проконсультироваться с менеджером;

• Обращаем Ваше внимание на то, что на некоторые товары (например, ванны) может потребоваться дополнительная обрешетка груза – данная услуга оплачивается дополнительно ТК. Более подробную информацию необходимо уточнить у менеджера.

Прием груза

Необходимые действия при приеме груза:

• Сверьте фактическое количество мест с указанным количеством в Товарно-Транспортной Накладной (далее ТТН);

• Если количество мест не совпадает, произведите вскрытие груза и прием товаров позиционно, а также в обязательном порядке составьте акт о расхождении мест в присутствии сотрудников ТК;

• Проверьте визуальную целостность внешней упаковки. При осмотре она не должна иметь повреждений и помятостей, а так же дыр, следов перепаковки (только на фирменных/заводских упаковках недопустимы еще одного вида скотча).  Каждое место (исключения могут ставить крупногабаритные грузы идущие в обрешетке) обязательно упаковано фирменным скотчем «Грум-Мир». Любая подозрительная упаковка, отсутствие фирменного скотча также является условием для составления акта о нарушениях и отказе в приеме товара.

Обратите внимание!

Наша компания не занимается дополнительной упаковкой груза (товар может быть упакован только в заводскую упаковку)! При любых нарушениях сфотографируйте товар или сделайте видеозапись вскрытия грузового места в присутствии сотрудников транспортной компании. Составьте акт, в котором опишите обнаруженные нарушения, например: повреждения, отсутствие или подмена товара и т.д. Впоследствии сделанные Вами фотографии и видео станут самыми объективными и неопровержимыми аргументами зафиксированного нарушения.

Если у Вас есть малейшие сомнения в целостности доставленного заказа, не подписывайте документы о приеме груза без предварительного осмотра. Обязательно проверьте весь груз на месте получения в присутствии сотрудника транспортной компании.

Обнаруженные повреждения груза после подписания товарно-транспортной накладной и забора груза с территории транспортной компании, претензии не принимаются магазином ни при  каких обстоятельствах!

Возможно незначительное отличие товара от фотографии по оттенку, что связано с искажением цветопередачи при фотографировании и отображении на мониторе.

Фирма-производитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию изделий и деталей, во внешний вид и дизайн упаковки и тары, не ухудшающих качество изделия, без предварительного уведомления клиентов.

Уважаемый клиент, ножи являются расходным материалом и возврату/обмену не подлежат. 

Бесплатные пункты самовывоза в Москве

Магазин  Грум-мир - Братиславская

Адрес: ул. Братиславская, 31/1

Телефон: +7 495 973-30-76 , +7 985 056-03-39
Время работы: с 10:00 до 19:00
Возможен наличный и безналичный расчет.
groommir@gmail.com

Академия груминга Милорд - Ломоносовский проспект 

Адрес: Ломоносовский проспект, 43 к.2

Телефон: +7-977-089-05-58 
Время работы: с 10:00 до 20:00
Только онлайн оплата на сайте.

Салон Милорд - Мичуринский

Адрес: Мичуринский пр., 24
Телефон: +7 993 666-10-76, +7 499 739-32-79
Время работы: с 10:00 до 20:00
Только онлайн оплата на сайте.

Салон Милорд - Рублевское шоссе

Адрес: Рублёвское шоссе, 107
Телефон: +7 993 666-10-73, +7 499 973-94-11 
Время работы: с 10:00 до 20:00
Только онлайн оплата на сайте.

Салон Милорд - Маршала Жукова

Адрес: Маршала Жукова пр., 59
Телефон: +7 993 666-10-79, +7 499 119-11-43
Время работы: с 10:00 до 20:00
Только онлайн оплата на сайте.

Шоу-рум Грум-мир (Салон Милорд) - Курская

Адрес: Земляной вал, 21/2-4, стр. 3
Телефон: +7 993 666-10-81, +7 495 917-50-64
Время работы: с 10:00 до 20:00
Только онлайн оплата на сайте.

Салон Милорд - Аэропорт

Адрес: Кочновский проезд, дом 4, корпус 1, 2 этаж, ЖК АЭРОБУС
Телефон: +7 977 693-81-15
Время работы: с 10:00 до 20:00
Только онлайн оплата на сайте.